Jak wynika z globalnego badania GfK, Apple znajduje się zdecydowanie przed resztą konkurentów w zakresie budowania lojalności marki. Aż 84% użytkowników iPhone’ów stwierdziło, że zdecydowało by się ponownie na urządzenie firmy Apple przy wyborze kolejnego telefonu. W dalszej kolejności badania odnoszą się do użytkowników smartfonów pracujących pod kontrolą Androida, jednak tu należy zauważyć, że kilka wiodących marek używa tego systemu operacyjnego, jednak lojalność co do pozostania przy Androidzie przy wymianie telefonu deklaruje już „tylko” 60% badanych użytkowników. Natomiast w przypadku BlackBerry chęć pozostania przy kanadyjskiej marce przy wymianie aparatu wyraża 48% respondentów.
Badania przeprowadzono w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji, USA, Chinach, Włoszech, Hiszpanii, Japonii i Brazylii na grupie około 4,5 tys. użytkowników smartfonów.
Źródło: wirtualnemedia.pl